Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: 04 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do site moralesperformance.com.br e das plataformas Morales Hub e Mora CRM, oferecidas pela Morales Performance (58.282.395 KAIC HENRIQUE MORALES, CNPJ 58.282.395/0001-42) aos seus clientes. Ao usar as plataformas, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O Morales Hub reúne em um só lugar os dados de marketing e vendas do cliente (anúncios, leads, CRM, relatórios e conteúdo). O Mora CRM organiza contatos, conversas e negociações. O acesso é liberado para clientes com contrato ativo com a Morales Performance e para os usuários que eles autorizarem.

2. Conta e acesso

• Cada usuário é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso.
• O cliente é responsável por definir quem da equipe dele tem acesso e por remover usuários que não devam mais acessar.
• Podemos suspender acessos usados de forma irregular ou que coloquem em risco a segurança da plataforma.

3. Integrações com terceiros

O cliente pode conectar contas de outras plataformas, como Meta (Facebook e Instagram), Google, CRMs e ferramentas de assinatura e cobrança. Ao conectar, o cliente declara que tem permissão para autorizar o acesso a essas contas e concorda também com os termos dessas plataformas. O cliente pode desconectar uma integração a qualquer momento nas Configurações do Hub ou diretamente na plataforma de origem.

4. Uso permitido

É proibido usar as plataformas para enviar spam, violar direitos de terceiros, tratar dados pessoais sem base legal, tentar acessar dados de outros clientes ou interferir no funcionamento do sistema.

5. Dados do cliente

Os dados que o cliente cadastra ou conecta continuam sendo dele. A Morales Performance trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

6. Propriedade intelectual

O software, o layout e as marcas Morales Performance, Morales Hub e Mora CRM pertencem à Morales Performance. O uso das plataformas não transfere nenhum direito sobre eles.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter as plataformas disponíveis e os dados corretos, mas elas dependem de serviços de terceiros (como as APIs do Meta e do Google), que podem mudar ou ficar fora do ar. Não nos responsabilizamos por resultados de campanhas nem por decisões tomadas com base nos dados exibidos. Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses de contrato.

8. Encerramento

Com o fim do contrato, o acesso às plataformas é encerrado e as integrações são desconectadas. O cliente pode pedir a exportação dos dados antes do encerramento.

9. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de Franca/SP.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: kaic@moralesperformance.com.br.