Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 04 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados a Morales Performance coleta, como usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela vale para o site moralesperformance.com.br e para as plataformas Morales Hub (hub.moralesperformance.com.br) e Mora CRM (crm.moralesperformance.com.br).

1. Quem somos

A Morales Performance é o nome comercial de 58.282.395 KAIC HENRIQUE MORALES, inscrita no CNPJ sob o nº 58.282.395/0001-42, com sede em Franca/SP. É uma agência de marketing e tecnologia que estrutura a captação de clientes para empresas, com foco em escritórios de advocacia. Somos a controladora dos dados tratados no site e operadora dos dados que nossos clientes tratam dentro das nossas plataformas. Contato do encarregado de dados: kaic@moralesperformance.com.br.

2. Dados que coletamos

• Formulários do site: nome, telefone, e-mail, nome do escritório e as respostas que você enviar ao pedir um diagnóstico.
• Conta nas plataformas: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e permissões de acesso dos usuários dos nossos clientes.
• Dados das integrações que o cliente conecta: quando o cliente conecta a conta do Facebook/Meta pelo Login do Facebook para Empresas, recebemos um token de acesso e os identificadores das contas de anúncios, páginas e contas do Instagram que ele escolher autorizar. Com essa autorização, lemos métricas de campanhas (investimento, alcance, cliques, conversões), leads gerados em formulários de anúncios e dados básicos das páginas e do perfil comercial do Instagram, e publicamos conteúdo no Instagram quando o cliente pede.
• Dados de CRM: contatos, conversas e negociações que o cliente cadastra ou recebe no Mora CRM.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo na página e origem do acesso, coletados por ferramentas de análise e pixels de anúncios.

3. Para que usamos

• Responder pedidos de contato e agendar o diagnóstico.
• Prestar os serviços contratados: mostrar ao cliente os resultados das campanhas dele, organizar leads no CRM, gerar relatórios e publicar conteúdo autorizado.
• Enviar ao Meta eventos de conversão do próprio cliente (API de Conversões), quando ele ativa esse recurso, para melhorar a otimização dos anúncios dele.
• Manter a segurança das contas e cumprir obrigações legais.

Dados recebidos das plataformas do Meta são usados apenas para prestar o serviço ao próprio cliente que os autorizou. Não vendemos esses dados, não os usamos para criar perfis de publicidade de terceiros e não os compartilhamos com outros clientes, de acordo com os Termos da Plataforma do Meta.

4. Base legal

Tratamos dados com base na execução de contrato (serviços prestados aos clientes), no consentimento (formulários e autorização das integrações), no legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e no cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, que tratam os dados em nosso nome e sob obrigação de confidencialidade: hospedagem e banco de dados (Hostinger, Vercel e servidores próprios), provedores de inteligência artificial usados para gerar relatórios e resumos para o cliente, e as próprias plataformas que o cliente integra (Meta, Google, CRMs, ferramentas de assinatura e cobrança). Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto o contrato com o cliente estiver ativo ou enquanto forem necessários para a finalidade informada. Tokens de acesso do Meta são apagados assim que o cliente desconecta a integração ou encerra o contrato. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei exigir que seja guardado.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário e organização, senhas criptografadas e acesso restrito à equipe que precisa dos dados para trabalhar.

8. Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para isso, escreva para kaic@moralesperformance.com.br. Para excluir dados recebidos do Facebook, veja a página Exclusão de dados.

9. Cookies

O site usa cookies e pixels de análise e de anúncios (como o Pixel do Meta e o Google Analytics) para medir visitas e conversões. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.