Documento legal

Exclusão de dados

Última atualização: 04 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso, inclusive para os dados que recebemos quando você conecta sua conta do Facebook ao Morales Hub.

Opção 1: desconectar no Morales Hub

Se você é cliente, entre no Hub e vá em Configurações → Meta Ads → Desconectar. O token de acesso e os identificadores das contas conectadas são apagados na hora.

Opção 2: remover o app pelo Facebook

No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações.
Vá em Apps e sites (ou, em contas comerciais, em Configurações do Negócio → Integrações → Integrações empresariais).
Encontre o Morales Hub e clique em Remover.

Com isso, o app perde o acesso aos seus dados imediatamente.

Opção 3: pedir por e-mail a exclusão completa

Para apagar todos os dados que temos sobre você (inclusive histórico de métricas, leads e dados de conta), envie um e-mail para kaic@moralesperformance.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

seu nome e o e-mail usado no Hub ou no formulário do site;
o nome da empresa ou escritório, se for cliente.

Prazo: confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias, enviando a confirmação por e-mail. Só mantemos o que a lei exigir que seja guardado (por exemplo, dados fiscais), e apenas pelo prazo legal.

Mais detalhes sobre como tratamos dados estão na Política de Privacidade.